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Appel d'offres ouvertAttribuéServices

PRESTATION D'EXPLOITATION DU CENTRE D'APPEL POUR LE COMPTE DES SOCIÉTÉS RÉGIONALES MULTISERVICES DE LA ZONE SUD

SOCIETE REGIONALE MULTISERVICES SOUSS - MASSA SA

Souss-Massa, Agadir

Date limite
29 septembre 2026
10:10
Estimation
1 620 000 MAD
Caution provisoire
25 000 MAD
Nombre de lots
1

Cet appel d'offres a été attribué

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En bref

La Société Régionale Multiservices Souss Massa (SRM-SM) lance un appel d'offres pour la prestation d'exploitation de son centre d'appel, visant à améliorer la gestion de la relation client et à moderniser les canaux de communication. Ce marché, lancé en lot unique, requiert une disponibilité 24h/24 et 7j/7, avec des exigences strictes sur les délais de réponse et de remplacement du personnel.

Ce qu'OKTRA a relevé dans le dossier

Réservé aux inscrits
  • 1Points clés
  • 2Pièces administratives à fournir
  • 3Pièces techniques à fournir
  • 4Conditions financières
  • 5Critères d'évaluation des offres
  • 6Points de vigilance
  • 7Calendrier de préparation
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