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Appel d'offres ouvertAttribuéServices

EXPLOITATION DU CENTRE DE RELATION CLIENT (CRC) DE LA SRM-RSK

SOCIETE REGIONALE MULTISERVICES RABAT - SALE - KENITRA SA

Rabat-Salé-Kénitra, Kenitra

Date limite
14 mai 2026
10:30
Estimation
2 246 400 MAD
Caution provisoire
40 500 MAD
Nombre de lots
1

Cet appel d'offres a été attribué

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En bref

Cet appel d'offres vise à externaliser une partie de l'exploitation du Centre de Relation Client (CRC) de la Société Régionale Multiservices Rabat-Salé-Kénitra (SRM-RSK). Le marché, d'une durée initiale d'un an renouvelable, porte sur la mise à disposition de ressources humaines dédiées (16 chargés de clientèle, 1 superviseur, 1 chef de projet) et leur encadrement opérationnel.

Ce qu'OKTRA a relevé dans le dossier

Réservé aux inscrits
  • 1Points clés
  • 2Pièces administratives à fournir
  • 3Pièces techniques à fournir
  • 4Conditions financières
  • 5Critères d'évaluation des offres
  • 6Livrables attendus
  • 7Points de vigilance
  • 8Calendrier de préparation

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