الشروط العامة للاستخدام

المادة 1 — التقديم

OKTRA هي منصة لمتابعة الصفقات العمومية بالمغرب، تنشرها شركة EXOS DATA SARL، شركة ذات مسؤولية محدودة خاضعة للقانون المغربي، مسجلة بالسجل التجاري للدار البيضاء تحت رقم [RC]، ومقرها الاجتماعي بـ [العنوان الكامل]، الدار البيضاء، المغرب.

تقدم المنصة الخدمات التالية:

• تجميع وفهرسة طلبات العروض العمومية بالمغرب
• بحث متقدم متعدد المعايير (القطاع، المنطقة، الميزانية، الكلمات المفتاحية)
• تنبيهات مخصصة عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والإشعارات الفورية
• تحليلات السوق والإحصائيات (OKTRA Radar)
• تصدير البيانات (PDF، Excel، CSV)
• أدوات المحاكاة (العرض الأفضل، التقني-التجاري، العائد على الاستثمار)

المادة 2 — قبول الشروط

يعني استخدام منصة OKTRA القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط. إذا لم تقبلوا هذه الشروط، يجب عليكم التوقف فوراً عن استخدام المنصة. تكون هذه الشروط ملزمة بمجرد وصول المستخدم إلى المنصة، بما في ذلك التصفح البسيط.

المادة 3 — الوصول إلى الخدمة

تقدم OKTRA عدة مستويات من الوصول:

• الباقة المجانية: وصول محدود للبحث و3 تنبيهات
• الباقة المتميزة (499 درهم/شهر): تنبيهات غير محدودة، إشعارات بريد إلكتروني وفورية، سجل كامل
• باقة Pro (1,490 درهم/شهر): ميزات Premium + ملخص ذكاء اصطناعي، تحليلات متقدمة، تصدير غير محدود
• باقة المقاولة (4,990 درهم/شهر): ميزات Pro + OKTRA Radar، API، دعم مخصص، متعدد المستخدمين

الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب ويمكن تعديلها في أي وقت. سيتم إبلاغ المشتركين النشطين بأي تغيير في الأسعار قبل 30 يوماً.

المادة 4 — التسجيل والحساب

يتم التسجيل عبر Firebase Authentication. يلتزم المستخدم بـ:

• تقديم معلومات دقيقة ومحدثة
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول
• إنشاء حساب واحد فقط لكل شخص طبيعي أو اعتباري
• إبلاغ OKTRA فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابه

تحتفظ OKTRA بالحق في تعليق أو حذف أي حساب في حالة انتهاك هذه الشروط.

المادة 5 — الاشتراكات والدفع

تخضع الاشتراكات المدفوعة للشروط التالية:

• فوترة شهرية أو سنوية حسب اختيار المستخدم
• تجديد تلقائي في كل فترة فوترة ما لم يتم الإلغاء
• دفع آمن عبر مزودنا NAPS/CMI (بطاقة بنكية، تحويل بنكي)
• إمكانية الإلغاء في أي وقت، ساري المفعول في نهاية الفترة الجارية
• لا استرداد للفترة الجارية بعد الإلغاء

تُقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً على الباقات المدفوعة، دون التزام ودون الحاجة لبطاقة بنكية.

المادة 6 — التزامات المستخدم

يلتزم المستخدم بـ:

• استخدام المنصة بشكل قانوني ومطابق لهذه الشروط
• عدم القيام بالاستخراج الآلي للبيانات (scraping) من المنصة
• عدم إعادة بيع أو إعادة توزيع أو استغلال بيانات OKTRA تجارياً
• احترام حقوق الملكية الفكرية لـ OKTRA والأطراف الثالثة
• عدم محاولة اختراق أمن المنصة أو تعطيل عملها
• عدم إنشاء حسابات وهمية أو استخدام هويات مزيفة

المادة 7 — الملكية الفكرية

جميع عناصر منصة OKTRA (التصميم، الكود المصدري، العلامة التجارية، الشعار، النصوص، الميزات) محمية بقانون الملكية الفكرية وهي ملك حصري لشركة EXOS DATA SARL.

تأتي بيانات الصفقات العمومية من بوابة الصفقات العمومية بالمغرب (PMMP) ومصادر رسمية أخرى. تقوم OKTRA بتجميع وهيكلة وإثراء هذه البيانات، مما يشكل قاعدة بيانات محمية.

أي استنساخ أو تمثيل أو استخراج غير مصرح به يخضع للملاحقة القضائية.

المادة 8 — البيانات الشخصية

تخضع معالجة بياناتكم الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتاحة على /confidentialite. نحن ملتزمون بالقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

المادة 9 — المسؤولية

تُقدم البيانات المتعلقة بطلبات العروض «كما هي». تسعى OKTRA لضمان دقة المعلومات وتحديثها لكنها لا تضمن:

• شمولية طلبات العروض المرجعية
• غياب الأخطاء في البيانات المعروضة
• ملاءمة المعلومات للاحتياجات الخاصة للمستخدم

لا تتحمل OKTRA بأي حال من الأحوال مسؤولية القرارات التي يتخذها المستخدم بناءً على المعلومات المقدمة عبر المنصة. تقتصر مسؤولية OKTRA على مبلغ الاشتراك المدفوع من قبل المستخدم خلال الـ 12 شهراً الأخيرة.

المادة 10 — توفر الخدمة

تلتزم OKTRA ببذل أفضل جهودها لضمان توفر المنصة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ومع ذلك، قد يُقطع الوصول مؤقتاً من أجل:

• عمليات الصيانة المخطط لها (مع إشعار مسبق)
• التحديثات التقنية
• القوة القاهرة (كارثة طبيعية، عطل في الشبكة، قرار إداري)

المادة 11 — التعليق والإنهاء

تحتفظ OKTRA بالحق في تعليق أو إنهاء وصول المستخدم في حالة:

• انتهاك هذه الشروط
• استخدام احتيالي أو مسيء للمنصة
• عدم دفع الاشتراك بعد التذكير
• عدم نشاط الحساب لفترة طويلة (أكثر من 24 شهراً)

سيتم إبلاغ المستخدم بالبريد الإلكتروني قبل 15 يوماً على الأقل من أي تعليق أو إنهاء، إلا في حالات الطوارئ أو الانتهاك الخطير.

المادة 12 — تعديل الشروط

تحتفظ OKTRA بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني و/أو عبر إشعار على المنصة قبل 30 يوماً على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. يعتبر استمرار استخدام المنصة بعد هذه المدة قبولاً ضمنياً للشروط الجديدة.

المادة 13 — القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. أي نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الشروط يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم الدار البيضاء، المغرب.